软件简介
美服云客服app是一款配合美服云PC端的客服系统管理应用。让你精简高效的管理客服对来自电话、微信、微博、APP、邮件、网站等渠道的客户服务请求,进行快速响应和有序管理,提升企业的客户服务质量和效率。。将客户服务的满意度提高 40%, 您的运营成本降低 59%。目前,美服网络已经高效、稳定、专业地为海内外近6000家企业提供服务,并得到用户的高度认可。
官方介绍
美服云客服app是客服信赖的一站式企业级云服务平台,致力于为企业留住每一个客户:
聚合多种客户支持渠道,让你的客服在一个地方就能集中响应和管理客户问题,简化客服工作流程,提高效率 ;
提供完整的客户服务工具和统计报表,帮助企业深挖客户动态,帮助企业改善客户服务,提升服务质量,抓住 客户。
多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
统计报表分析客户的信息,入口界面等,让企业更加简单、精准、清晰的分析客户特征。
统计了客服的工作情况以及其他相关的数据分析。
功能特性
1.与PC端高效同步
完美结合,分秒不差,无需刷新,直接更新。
即时同步,无需等待。
2.操作便捷,易学易会
移动端操作简单,无需培训,直接操作。
一款适合大众的客服管理软件。
3.界面大气,简洁时尚
时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。
给使用者一场视觉盛宴。
4.智能的客户支持APP
快捷回复模板,便捷的回复方式,全面的信息展示,一款智能的移动端客户支持软件。移动端也可实现完美客户服务。
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