币信中国版 2.0.60 安卓版

币信中国版是币信是中国最大的比特币钱包平台，买币、发币、存币、交易比特币均是业内顶尖体验，与此同时，还提供企业保险箱、比特币矿池等服务。

币信中国版问题

1.币信正规吗？安全吗？

币信创办于2014年11月1日，隶属于比特星空科技有限公司（香港），是正规的专业比特币钱包平台。

2.遇到问题，如何联系币信？

您可以通过客服电话（4006611168）、 客服qq（ 4006611168 ）、 用户qq群（127290146）与币信官方进行沟通。

3. 充值不到账

目前网站采取自动匹配到账，时间为汇款后10分钟之内，若10分钟还没充值到账，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上“充值未到账＋汇款人姓名”，并上传转账截图。

4.充币不到账

可以点击网站上方“区块浏览器”，复制您的收币地址到右上方小框内点击查询，我们平台需要2个确认到账。若您发现以及超过2个确认还没到账，复制你的“比特币地址＋收币没有成功＋多少币”发给 客服qq（ 4006611168 ）。

5.发币有错误

可以点击网站上方“区块浏览器”，复制您的收币地址到右上方小框内点击查询，查看是否有交易记录，比特币网络一般1个小时转账成功。若您超过一个小时还没收到比特币，复制你的“比特币地址＋发币没有成功＋多少币”发给 客服qq（ 4006611168 ）。

6.提现不到账

工作时间(周一到周五08:30-16:30)3个小时内提交给银行处理; 非工作时间24小时内提交给银行处理，具体到账时间以银行系统处理速度为准，周末跨行（非招行）提现需要1-2个工作日才能到账。

7.忘记支付密码

为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请重置支付密码＋ 您的具体账号,并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的支付密码（工作时间3小时，非工作时间24小时）。

8.谷歌二次认证失效

请稍等，为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请重置谷歌二次认证＋ 您的具体账号，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的谷歌二次验证，（工作时间3小时，非工作时间24小时）。

9.帐号被锁定两天，申请解除；

请稍等，为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请解除账号锁定＋ 您的具体账号，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将解除您的账号锁定，工作时间3小时，非工作时间24小时。

10.直接汇款，没有填写充值单

请登录网站，点击“人民币账户”－“人民币充值”，填写一个等额的充值单提交。

9.用别人银行卡汇款没有到账；

我们平台需要汇款人名字和网站账号名字一致才能入账，您这种情况可以让汇款人在我们平台开一个账号并认证，再补交一个等额充值单，我们这边将把金额匹配到对应的账户中。